Política de privacidad

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Política de privacidad Gelato versión 2021.02.05

Gelato AS se compromete a proteger los Datos Personales de los Usuarios de nuestros Servicios que están disponibles a través de nuestro Sitio Web. Esta política describe nuestras prácticas de protección de datos y cómo usamos y recopilamos los Datos personales. Nuestro procesamiento de sus Datos personales es necesario para que podamos brindarle el servicio. También podemos procesar sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales como se explica a continuación o debido a nuestros intereses legítimos.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando crea una Cuenta y/o realiza un Pedido; recopilaremos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, contraseña, información de pago, como la información de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, borradores de diseños de productos que guarde en su cuenta, contenido que elija para guardar en su Cuenta de usuario, las comunicaciones y la correspondencia enviada hacia y desde su Cuenta, información sobre hábitos y preferencias de compra, Historial de pedidos y/o Historial de cuenta.

Cuando invita a otros a usar la Plataforma; podemos recopilar la fecha y la hora de la invitación ya qué direcciones de correo electrónico se envió la invitación.

Cuando invita a otros a compartir su biblioteca de diseño y Contenido relacionado; podemos recopilar las direcciones de correo electrónico y otra información que proporcione sobre los invitados.

Cuando se comunica con nosotros con respecto a productos o pedidos, o para atención al cliente u otros fines de servicio al cliente; podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier comunicación de usted hacia nosotros.

Si eligió guardar los nombres y las direcciones postales o postales de cualquier contacto en su Cuenta; (donde se ofrece la función), podemos recopilar dichos nombres y direcciones.

Cuando crea o diseña productos: podemos recopilar cualquier imagen, texto, logotipo u otro Contenido que cargue o envíe, incluida la información relacionada o incluida en dicho Contenido, como los nombres, números de teléfono y posiciones de las personas a quienes el Contenido está relacionado.

Información recopilada automáticamente; Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información a través de la tecnología cada vez que interactúa con nosotros, algunos de los cuales pueden contener datos personales como cookies, etiquetas de píxeles e información recopilada por nuestros servidores. Tendrá la posibilidad de optar por que no recopilemos estos datos. Consulte más información en nuestra Política de cookies.

2. FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS PERSONALES:

Utilizamos sus Datos personales, incluido su Contenido, para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle los Servicios y para evaluar, modificar y mejorar los Servicios
  • Para permitirle configurar su Cuenta y procesar y completar su Pedido
  • Para procesar su pago, facilitar la facturación y emitir facturas, según corresponda
  • Para comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes
  • Para brindarle servicio al cliente y soporte
  • Para fines de gestión de cuentas corporativas
  • Para ayudar a mantener nuestro sitio web seguro y protegido y para mejorar el sitio web.

Usamos información automática para administrar el sitio web y rastrear las actividades de los usuarios en el sitio web. Crearemos registros de datos anónimos a partir de Datos personales al excluir información (como su nombre) que hace que los datos le identifiquen personalmente. Utilizamos dichos registros de Datos anónimos para analizar los patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el Contenido de los Servicios y mejorar la navegación del sitio web.

3. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Divulgamos sus Datos personales como se describe a continuación. Ningún dato personal proporcionado por usted o que podamos obtener automáticamente por su uso del sitio web, no es y no será vendido, alquilado o compartido por nosotros con terceros sin su consentimiento previo.

Transferencia y Almacenamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán transmitidos, cargados, transferidos, almacenados o respaldados en los servidores de Gelato con nuestros proveedores de nube que cumplen con GDPR en los Estados Unidos y Europa.

miembros de nuestro grupo
Podemos compartir sus Datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra última sociedad de cartera y cualquiera de sus subsidiarias con el fin de prestarle nuestros Servicios.

Proveedores de servicios de terceros
Compartiremos sus Datos personales con empresas de terceros y personas que prestan Servicios en nuestro nombre para ayudarnos a proporcionarle la Plataforma y los Servicios. Para cumplir con su pedido de impresión de la manera más respetuosa con el medio ambiente, dejamos que la imprenta más cercana a la dirección de entrega imprima sus productos. Esto puede significar una transferencia de sus datos personales fuera de la UE. Otros ejemplos de Servicios que pueden ser proporcionados por Terceros proveedores de servicios pueden incluir, entre otros, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito con nuestro proveedor de pagos en la UE, la prestación de servicio al cliente por parte de nuestros proveedores en la UE y Filipinas, y el mantenimiento de nuestras listas de clientes. por nuestros proveedores de servicios en la UE. Los proveedores de servicios de terceros que actúan en nuestro nombre solo reciben los datos personales razonablemente necesarios para proporcionar el servicio particular para el que se conservan. Nuestros proveedores de servicios externos están obligados a mantener la confidencialidad de todos sus datos personales y a recopilar, usar y divulgar sus datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar los servicios en nuestro nombre. Cumplen totalmente con la regulación GDPR de la UE y han firmado un Acuerdo de procesamiento de datos con Gelato.

Procesador de pagos de terceros
Para los pagos en línea, utilizamos los Servicios de pago de Adyen BV Gelato no procesa, registra ni mantiene la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Gelato registra el método de pago que ha elegido.

Transferencias comerciales
Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición o disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, los Datos personales también pueden transferirse como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, esa empresa poseerá los Datos personales que hemos recopilado y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a sus Datos personales como se describe en esta Política de privacidad. La empresa puede necesitar su consentimiento para seguir tratando sus datos.

Cumplimiento de la ley, orden judicial y otras divulgaciones
Por la presente, reconoce y acepta que Gelato puede, a su exclusivo criterio, divulgar la Cuenta y otros Datos personales cuando creamos que dicha divulgación es apropiada: (a) para cumplir con una ley, estatuto, reglamento, orden judicial o procedimiento administrativo aplicable; (b) en relación con cualquier investigación legal; (c) para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso; o (d) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Gelato, nuestros usuarios u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, por ejemplo, Dropbox, o los sitios web de terceros pueden estar asociados con el sitio web. Estas empresas cumplen con el RGPD y Gelato ha firmado un Acuerdo de procesamiento de datos con ellas, pero no es responsable de las políticas y prácticas empleadas por los propietarios de dichos sitios web de terceros, incluidos, entre otros, la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales. , Gelato tampoco ofrece (y renuncia expresamente a cualquier) garantía, representación, garantía o convenio de ningún tipo con respecto a la recopilación, el uso o la divulgación de sus Datos personales por parte de cualquier sitio web de terceros que esté vinculado desde (o esté asociado de otra manera) con) el sitio web. Consulte los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de usarlos.

Seguridad de sus datos personales
Empleamos medidas de seguridad para proteger sus Datos personales contra pérdida o robo, así como contra el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Cuando transmitimos información altamente confidencial a través de Internet, la protegemos mediante el uso de tecnología de encriptación, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL). También protegemos su contraseña almacenada mediante el uso de tecnología de encriptación.

Escudo de privacidad y términos contractuales de transferencias internacionales de datos
Gelato transferirá datos personales a países fuera de la UE debido a nuestro modelo de negocio con impresión local y debido a que las instalaciones de los proveedores se encuentran fuera de la UE.

  • Cuando los datos personales se transfieren a los EE. UU., podemos verificar que nuestros impresores o terceros hayan firmado nuestro Acuerdo de procesamiento de datos y estén certificados bajo el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. o hayan firmado las Cláusulas contractuales estándar.
  • Cuando los Datos personales se transfieren a otros países fuera de la UE, podemos verificar que las Impresoras o los Terceros hayan firmado nuestro Acuerdo de procesamiento de datos y las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

4. SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

Galletas
Gelato utiliza Cookies y tecnologías similares para proporcionar y respaldar nuestros sitios web y Servicios, como se explica con más detalle en nuestra Política de Cookies; www.cookiepolicy/gelato.com. Si no desea que se almacenen cookies en su equipo o desea que se le notifique cuándo se colocan, puede configurar su navegador web para hacerlo o retirar su consentimiento con nosotros. Tenga en cuenta que si las cookies están desactivadas, es posible que no pueda ver ciertas partes del sitio web o la plataforma que pueden mejorar su visita y es posible que no pueda usar algunas o todas las funciones de la plataforma y los servicios.

Comunicación de mercadotecnia
Al ser un cliente activo y existente de Gelato, tenemos un interés legítimo en comercializar nuestros productos para usted. Puede darse de baja de este tipo de comunicación en su Cuenta de cliente o en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en la comunicación que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@gelato.com. A pesar de sus preferencias de exclusión voluntaria indicadas, podemos continuar enviándole comunicaciones administrativas y relacionadas con transacciones.

Cambio, transferencia o eliminación de sus datos personales
Eliminamos sus datos personales una vez que ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados. Puede acceder, revisar, actualizar, corregir o eliminar los Datos personales en su Cuenta, ya sea utilizando los botones de Cuenta o comunicándose con nosotros directamente utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Si desea que sus datos personales se transfieran a otra persona, envíenos un correo electrónico a privacy@gelato.com y le proporcionaremos un archivo de sus datos. Si elimina por completo todos sus datos personales, su cuenta se desactivará. Si prefiere que eliminemos sus datos, comuníquese con nosotros y atenderemos su solicitud.

5. IDENTIFICACIÓN DE RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El reglamento GDPR de la UE diferencia entre el "Controlador de datos" y el "Procesador de datos" de los datos. Nuestros clientes de Gelato Globe son Controladores de datos de sus datos personales. Gelato también es un controlador de datos de sus datos personales. Nuestras impresoras en nuestra red y algunos proveedores externos son procesadores de datos. Esto significa que están procesando los datos en su nombre y en el de Gelato.

6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si lo cambiamos, publicaremos el nuevo en nuestra página web. Cualquier cambio no sustancial a esta Política de privacidad entrará en vigencia a partir del día en que se publique. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso destacado de los cambios en nuestro sitio web. Cualquier cambio material a esta Política de privacidad entrará en vigencia treinta (30) días calendario después de que publiquemos el aviso de los cambios en nuestro sitio web. Estos cambios entrarán en vigencia de inmediato para los nuevos usuarios de nuestro Servicio.

7. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nuestros datos de contacto:Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Helado ASprivacidad@gelato.com
Dronning Eufemias gate 8, 0191 Oslo, Noruega 

Si cree que Gelato no cumple con sus obligaciones de acuerdo con el reglamento RGPD de la UE u otra legislación de privacidad aplicable, también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.